PYV ACADEMY · POWER SKILLS
CICLO 4 — LIDERAZGO, SERVICIO Y DESARROLLO
Liderar es ayudar a otros a crecer.
6 sesiones prácticas para fortalecer tu capacidad de servir, comunicar, delegar, aprender y desarrollar el talento de quienes te rodean.
Ser un buen profesional no consiste únicamente en hacer bien tu trabajo. También implica comprender las necesidades de los demás, compartir conocimientos, asumir nuevas responsabilidades y contribuir al crecimiento de tu equipo.
En esta cuarta edición de PYV Academy – Power Skills trabajaremos seis habilidades esenciales para desarrollar una mentalidad de liderazgo y servicio, independientemente del puesto que ocupes.
Porque no necesitas tener personas a tu cargo para empezar a comportarte como un líder.
Inscripciones abiertas del 23 al 30 de octubre de 2026.
¿QUÉ APRENDERÁS EN ESTE CICLO?
A lo largo de seis sesiones descubrirás herramientas y estrategias prácticas para:
Poner al cliente en el centro:
Comprender sus necesidades y generar experiencias de servicio que marquen la diferencia.
Comunicar para mejorar:
Aprender a dar y recibir feedback de manera constructiva.
Desarrollar a otras personas:
Utilizar herramientas de mentoría y coaching para acompañar el crecimiento profesional.
Delegar con confianza:
Distribuir responsabilidades, desarrollar autonomía y mejorar los resultados del equipo.
Mantenerte en evolución:
Cultivar una mentalidad de aprendizaje continuo y adaptación al cambio.
Gestionar mejor la información:
Seleccionar, comprender y aprovechar el conocimiento relevante para tomar mejores decisiones.
El objetivo no es aprender más conceptos, sino convertirlos en comportamientos que mejoren nuestra forma de trabajar.
PROGRAMA DE FORMACIÓN
Porque liderar no es tener un cargo, sino aportar valor, generar confianza y ayudar a otros a crecer
SESIÓN 1 · 3 DE NOVIEMBRE
Orientación al cliente y cultura de servicio
Cómo generar valor comprendiendo las necesidades de nuestros clientes.
Descubriremos por qué la orientación al cliente no es responsabilidad exclusiva del área comercial y cómo cada puesto contribuye a construir una experiencia de servicio excelente.
SESIÓN 2 · 10 DE NOVIEMBRE
Capacidad de delegación
Cómo generar confianza y autonomía en los equipos.
Trabajaremos las claves para delegar de manera efectiva, definir expectativas y dar seguimiento sin caer en el exceso de control.
SESIÓN 3 · 17 DE NOVIEMBRE
Aprendizaje continuo
Cómo mantenernos actualizados y adaptarnos al cambio.
Descubriremos cómo convertir la experiencia diaria en aprendizaje y desarrollar hábitos que nos permitan mantener nuestras competencias actualizadas.
SESIÓN 4 · 24 DE NOVIEMBRE
Dar y recibir feedback
Cómo convertir las conversaciones en oportunidades de mejora. [Paula Peña]
Aprenderemos a ofrecer comentarios constructivos, recibir observaciones sin ponernos a la defensiva y utilizar el feedback para fortalecer las relaciones profesionales.
SESIÓN 5 · 1 DE DICIEMBRE
Mentoría y coaching
Cómo ayudar a otros a desarrollar su potencial. [Pedro Carranza]
Exploraremos herramientas sencillas para acompañar, orientar y hacer buenas preguntas que impulsen el aprendizaje y la autonomía de nuestros compañeros.
SESIÓN 6 · 15 DE DICIEMBRE
Gestión de la información y lectura estratégica
Cómo aprovechar mejor la información para tomar decisiones. [Por confirmar]
Aprenderemos a identificar información relevante, leer con propósito, sintetizar ideas y convertir lo aprendido en acciones concretas.
8 DE DICIEMBRE — SIN SESIÓN POR FESTIVO NACIONAL EN ESPAÑA.
INFORMACIÓN DEL PROGRAMA
Convocatoria:
Del 23 al 30 de octubre de 2026.
Inicio:
Martes 3 de noviembre de 2026.
Finalización:
Martes 15 de diciembre de 2026.
Duración:
6 sesiones, de aproximadamente 60 minutos cada una.
Horario:
Martes a las 16:00 h (España peninsular).
Modalidad:
Online, con sesiones en directo y grabaciones disponibles posteriormente en la plataforma de PYV Academy.
Participación:
Formación dirigida a colaboradores de PYV, dentro del programa de desarrollo de habilidades profesionales de la compañía.
Coste:
Gratuito para los participantes.
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
Este ciclo está pensado para todos los profesionales de PYV que quieran seguir desarrollándose, independientemente de su puesto, experiencia o responsabilidad.
Especialmente para quienes desean:
- Mejorar su relación con clientes y compañeros.
- Aprender a comunicarse de forma más constructiva.
- Ayudar a otros a crecer y compartir conocimientos.
- Asumir mayores responsabilidades y desarrollar habilidades de liderazgo.
- Trabajar con más autonomía, criterio y capacidad de adaptación.
No necesitas dirigir un equipo para desarrollar estas habilidades. Necesitas tener la disposición de mejorar y contribuir al crecimiento de los demás.
NUESTRA METODOLOGÍA: APRENDER PARA APLICAR
En PYV Academy creemos que las habilidades profesionales se desarrollan practicándolas.
Por eso, nuestras sesiones combinan:
7 claves prácticas:
Ideas concretas para aplicar cada habilidad en el trabajo.
Casos e historias reales:
Experiencias que nos ayudan a comprender su impacto.
Ejercicios participativos:
Situaciones y dinámicas para reflexionar y aprender junto a otros compañeros.
Películas y libros recomendados:
Recursos para profundizar en cada tema.
Aplicación inmediata:
Acciones que puedes incorporar a tu trabajo desde el primer día.
TU PRÓXIMO PASO PROFESIONAL EMPIEZA AQUÍ
El liderazgo no comienza cuando te dan un cargo. Comienza cuando decides aportar más valor.
Cada vez que ayudas a un compañero, escuchas a un cliente, compartes lo que sabes, das una opinión constructiva o asumes una responsabilidad, estás demostrando tu capacidad de liderazgo.
En este cuarto ciclo queremos ayudarte a desarrollar esas habilidades de forma consciente y práctica.
Seis sesiones. Seis habilidades. Nuevas oportunidades para crecer.
¡Inscríbete y forma parte de la cuarta edición de PYV Academy – Power Skills!
PYV Academy – Power Skills
Desarrollamos personas. Fortalecemos equipos. Impulsamos resultados.